2026.05.19

プライバシーポリシー・子どもの安全基準

最終更新日：2026年5月19日

本ページは、一般社団法人ペアチルが提供するサービス「ペアチル」における個人情報を含む会員情報の取扱いに加え、Google Playの子どもの安全基準に対応するため、児童の性的虐待および搾取（CSAE）を明示的に禁止する公開基準を定めるものです。

本ポリシーの対象サービスは、一般社団法人ペアチルが提供する「ペアチル」およびこれに関連するWebサイト、iOSアプリ、Androidアプリ、その他当法人が提供する関連サービスです。

1. 本ポリシーについて
2. 当法人が収集する情報
3. 情報の利用目的
4. 情報の提供または委託の方法
5. 個人情報の保護方法
6. 会員様情報の利用停止・削除
7. 個人情報の開示
8. 当法人における会員様情報の保有期間
9. 会員様が有する権利
10. 子どもの安全基準およびCSAE禁止ポリシー
11. アプリ内通報・問い合わせ
12. お問い合わせ窓口
13. 本ポリシーの変更
14. 改定履歴
15. 参考情報

1. 本ポリシーについて

一般社団法人ペアチル（以下「当法人」といいます。）は、当法人が提供するサービス「ペアチル」（以下「本サービス」といいます。）における、会員についての個人情報を含む会員情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーは、個人情報を含む会員情報の取扱いに加え、Google Playの子どもの安全基準に対応するため、児童の性的虐待および搾取（Child Sexual Abuse and Exploitation、以下「CSAE」といいます。）を明示的に禁止する公開基準を含みます。

本サービスは、ひとり親家庭の孤立解消、情報交換、相互支援および心理社会的資源への接続を目的とするコミュニティサービスであり、児童を性的対象とする行為、児童の性的搾取、またはこれらを助長する行為を一切認めません。

2. 当法人が収集する情報

会員様が本サービスを利用されることにより、当法人は会員様に関する一定の情報を収集します。具体的には以下の情報です。

アカウント作成時の会員様のログイン認証情報（メールアドレスなど）。
サービスが機能するうえで必要な性別、生年月日、居住地、登録を有効にするうえで必要な公的書類、顔写真などの基本情報。
プロフィール登録が完了した際の、会員様の性格、ライフスタイル、ご関心事項、写真などのコンテンツ情報。
会員様が当法人からのアンケートに参加された際の、当法人の製品・サービスに対するご意見、推薦の言葉、質問への回答。
会員様が当法人にお問い合わせいただいた場合、その過程で会員様が提供する情報。
会員様が公開されるコンテンツ、および会員様が他の会員と行われるチャット内容。
Cookie、ウェブビーコンその他の技術により取得される、本サービスで使用した機能、その方法、アクセスに使用したデバイスに関する情報。
本サービス上での行動情報。具体的には、利用状況（ログイン日時、使用している機能、検索、クリック、閲覧ページ、参照ウェブページのアドレス、クリックした広告など）や、他の会員との接触状況（通信・接触した会員、接触日時、送受信メッセージ件数など）です。
会員様が本サービスにアクセスされる際、使用されたデバイスからのデバイス情報。具体的には、IPアドレス、デバイスのIDや種類、デバイスごとの設定やアプリケーションの設定・特性、アプリケーションのクラッシュ、広告ID、ブラウザの種類・バージョン・言語、オペレーティングシステム、タイムゾーン、Cookie等に紐づく識別子、IMEI、UDID、MACアドレスなどのハードウェアまたはソフトウェアに関する情報です。

Cookieの受け入れをご希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを拒否できます。ただし、Cookieを拒否した場合には、本サービスの一部が利用できない場合があります。

3. 情報の利用目的

当法人が会員様の情報を使用する主な目的は、本サービスの提供、品質管理および向上にあります。法令に基づく利用以外で、会員様の同意を得ずに、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。具体的な個人情報の利用目的は以下のとおりです。

会員様の本人確認のため。
会員様のアカウントを作成・管理するため。
会員様のプロフィールを、交流・情報交換・相互支援の目的で他の会員に紹介するため。
会員様がつながりたい、相談したい、情報交換したいと考える可能性のある他のユーザーを表示したり、同じように会員様を他のユーザーに表示したりするため。
会員様に本サービスに関するお知らせや、必要に応じた連絡を行うため。
会員様からのお問い合わせに対し、本人確認を行い、要求に応えるため。
キャンペーンなどの提案、抽選、景品発送のため。
本サービスまたは当法人のWebサイト内で、ご利用の体験談・感想を紹介するため。
本サービスに関する情報や、当法人以外の事業者の広告情報を宣伝するため。
会員様の行動を調査・分析し、サービスやコンテンツを改善したり、新たな機能・サービスを開発したりするため。
違法行為、不正行為、利用規約への違反行為およびその疑惑についての監視・対策を行い、当該行為に対処するため。
広告の配信、表示および効果測定のため。
その他マーケティングに利用するため。
上記の利用目的に付随する目的のため。
違反報告や会員間のやりとりを確認することで、利用規約違反やその疑い、または申し立てられた違反を発見し、対処するため。
当法人の利用規約の違反に対する理解を深め、対策を講ずるため。
当法人の利用規約の違反に関連するデータを保存し、再発防止を図るため。
利用規約の実施等、当法人の権利を行使するため。
会員からの報告を受けて当法人が行った措置について会員に知らせるため。
子どもの安全保護、CSAE・CSAMその他の重大な違反行為の調査、被害拡大防止、法令遵守、関係機関への協力のため。

4. 情報の提供または委託の方法

4-1. 他の会員と共有するとき

会員様が本サービス上で開示された情報は、他のユーザーから閲覧されることになります。ただし、当法人が会員様の個人情報を他の会員に対して第三者提供し、または個人情報取扱いの委託をするものではありません。

4-2. 他の事業者と共有するとき

データのホスティング、メンテナンス、分析、顧客サポート、マーケティング、広告、支払処理、警備などの業務のほか、本サービスの提供、広告宣伝のために、会員情報の取扱いの一部を当法人以外の事業者に委託する場合があります。これらの事業者との提携または委託にあたっては、機密保持契約の締結と適切な個人情報の取扱いを要求し、事業者への必要かつ適切な監督を行います。

4-3. 法令等に基づく提供

当法人は、以下の場合、法令の範囲内で会員情報を第三者に提供することがあります。

法令により必要があるとき。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供されるとき。

5. 個人情報の保護方法

当法人は、会員様の個人情報保護のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当法人は、個人情報の紛失、盗難、改ざん、破壊を防ぐため、組織的、人的、技術的、物理的手段を含む措置を講じます。

セキュリティ違反の疑いがある場合、または違反が実際に発見された場合、当法人はサービスの全部または一部について、会員様による使用を予告なしに中断する場合があります。

6. 会員様情報の利用停止・削除

本サービスを利用する必要がなくなった会員様は、退会申請フォームまたは本サービス内の退会に関する機能からご連絡いただくことにより、アカウントの利用休止およびアカウント情報の削除を行うことができます。

会員様がアカウント情報の削除を行った場合にも、当法人は、新規登録・再登録の判断、不正利用防止、違反対応、法令遵守、子どもの安全保護のため、アカウント情報の一部を一定期間保持する場合があります。

会員様がアカウントの利用休止を行った場合にも、以降一定期間再開がされない場合は、当法人は、一部の情報を除いた情報の削除を行います。

7. 個人情報の開示

当法人は、会員様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、会員様ご本人からのご請求であることを確認の上で、会員様に対し、遅滞なく開示を行います。当該個人情報が存在しないときには、その旨を通知いたします。

ただし、個人情報保護法その他の法令により、当法人が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

8. 当法人における会員様情報の保有期間

当法人は、会員様の個人情報を、当法人が正当な事業目的のために必要とする期間、かつ適用法で認められている限りでのみ保有いたします。

会員様が当法人所定の手続き方法により退会した場合、会員様が本サービスにて登録された写真等やプロフィール情報は原則として削除されるものとします。ただし、当法人は、会員様の再登録、不正利用防止、違反対応、子どもの安全保護、法令遵守等に必要とされる情報で正当な理由があるものを保有できるものとします。

9. 会員様が有する権利

会員様は、ご自身の情報を管理するために、以下の手段をご利用いただけます。

9-1. サービス内のアクセス・アップデート設定

サービス内で利用できるアカウント設定やツールは、会員様が当法人に提供された情報やアカウントに関連する情報に、サービス内で直接アクセスしたり、修正や削除を行ったりするのに役立ちます。

9-2. デバイスの許可設定

モバイルプラットフォームでは、電話の連絡先、写真、位置情報サービス、プッシュ通知、広告識別子など、特定の種類のデバイスデータや通知に対する許可システムを設けることがあります。会員様は、デバイスの設定を変更して、対応する情報の収集・処理や対応する通知の表示に同意するか拒否するかを選択できます。ただし、このような操作によって、一部のサービスが機能しなくなることがあります。

9-3. アンインストール

会員様は、お使いのデバイスの標準的な方法でアプリをアンインストールすることにより、そのアプリによる情報収集を停止できます。ただし、アプリをアンインストールしても、会員様のアカウントが閉鎖（退会）するわけではありません。アカウントを閉鎖するためには、サービス内で退会手続きをお取りいただく必要があります。

9-4. アカウントの閉鎖

会員様はサービス内の退会に関する機能を利用して、会員様のアカウントを閉鎖（退会）できます。

会員様には、上記に加え、ご自身のプライバシー権についてもご理解いただきたいと考えております。適用される個人情報保護に関する法律によっては、当法人が保存する会員様の個人情報を会員様ご自身で確認する権利、修正や削除を求める権利、処理に対する異議を申し立てる権利などが認められる場合があります。

会員様および当法人のすべての会員の保護のために、当法人は上記要求にお答えするにあたり、会員様の本人確認資料の提出をお願いする場合があります。会員様の本人確認ができない場合、会員様の要求が違法または無効である場合、第三者の企業秘密や知的財産権、他人のプライバシーを侵害するおそれがある場合には、当法人は要求を拒否することがあります。